如何处理协议中的争议解决条款？

根据《中华人民共和国民事诉讼法》与《中华人民共和国仲裁法》的相关规定，在合同中设定争议解决条款时，当事人可以选择通过向人民法院提起诉讼或是提交给仲裁机构来解决争议。选择仲裁作为争议解决方式时，必须指明具体的仲裁委员会；而选择诉讼途径，则需遵守专属管辖原则等规定。值得注意的是，无论采取哪种方式，都要求该条款不得违反法律法规强制性规定，并且应当体现平等自愿的原则。

法律依据：

《中华人民共和国民事诉讼法》第三十四条：“合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。”

《中华人民共和国仲裁法》第十六条：“仲裁协议包括合同中订立的仲裁条款和其他以书面形式达成的选择仲裁的意思表示。

(一) 请求仲裁的意思表示；

(二) 仲裁事项；

(三) 选定的仲裁委员会。”

口头协议效力如何认定求解答？

口头协议在日常生活中非常常见，其效力认定主要依据合同法的相关规定。根据我国《中华人民共和国合同法》的规定，只要双方当事人意思表示真实、内容合法，并且不违反法律法规的强制性规定，那么即使是以口头形式达成的协议也具有法律效力。但是，在实际操作中，由于缺乏书面证据，一旦发生争议，证明口头协议的存在及其具体内容可能会比较困难对于重要的交易或事项，建议采用书面形式签订合同以减少风险。

法律依据：

《中华人民共和国合同法》第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。

《中华人民共和国合同法》第十一条：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。

在制定或审查合同时，对于争议解决条款部分应给予足够重视，确保其合法性及合理性，从而更好地保护自身权益。